Le Ministère d’État, Ministère de la Fonction Publique et de la Modernisation de l’Administration a organisé du 23 au 26 juin dernier, la 6e édition des Journées Nationales du Service Public (JNSP). À cette occasion, la Société de Distribution d’Eau de la Côte d’Ivoire (SODECI), entreprise citoyenne par excellence, y a démontré son engagement pour le service public dans notre pays.
Invité spécial de cette édition, le groupe ERANOVE, acteur de référence dans les secteurs de l’eau et de l’électricité en Afrique de l’Ouest, a pris part à la cérémonie officielle d’ouverture à travers une délégation conduite par son Directeur Général, M. Ahmadou Bakayoko. À ses côtés se trouvait le nouveau Directeur Général de la structure, M. Dominique Da Cruz, dont la présence témoigne de l’ambition renouvelée de l’entreprise de renforcer sa proximité avec les populations et d’accompagner les transformations du service public de l’eau.
Lors de cet événement, l’entreprise a rappelé son rôle essentiel dans le quotidien de millions d’Ivoiriens. En effet, au-delà de la distribution d’eau potable, l’entreprise contribue chaque jour au développement économique, sanitaire et social du pays en assurant un service indispensable au bien-être des populations.
Les échanges sur le stand ont également offert l’opportunité de mieux faire connaître les efforts continus engagés par l’entreprise pour améliorer l’expérience client. Dans un contexte où les attentes des usagers évoluent rapidement, l’entreprise poursuit sa transformation afin de proposer des services plus performants, plus accessibles et davantage centrés sur les besoins des consommateurs.
Durant toute la durée de l’évènement, la société a mis en avant son expertise métier ainsi que les innovations qui transforment aujourd’hui la relation avec ses clients. À travers son espace d’exposition, l’entreprise a présenté ses solutions digitales, ses services clients modernisés ainsi que les différentes options de paiement électronique permettant aux usagers d’effectuer leurs démarches de manière plus simple, plus rapide et plus accessible.
Cette participation fut donc l’occasion pour l’entreprise de confirmer son engagement à construire, aux côtés des pouvoirs publics, un service public moderne, innovant et toujours plus proche des populations.
En participant aux Journées Nationales du Service Public, la SODECI réaffirme son positionnement de partenaire de référence de l’État de Côte d’Ivoire dans le secteur de l’eau. Cette démarche s’inscrit dans une volonté constante de renforcer la confiance des usagers, de réduire les incompréhensions liées au service, d’humaniser davantage la relation client et de valoriser les progrès réalisés en matière de modernisation.
Il faut rappeler que depuis sa création, les JNSP constituent une plateforme privilégiée de dialogue entre les institutions publiques et les citoyens. C’est là donc un cadre important pour l’administration ivoirienne de mettre en exergue les structures qui œuvrent ou qui sont fortement impliquées dans le service public. Ainsi, la dernière édition des JNPS n’a pas dérogé à la règle car, elle a permis aux entreprises de service public de présenter leurs réalisations, innovations et contributions au développement du pays.
OG (Source sercom)
